Informamos que o processo de troca de produtos foi desabilitado, exceto em casos de defeito. Nesses casos, a troca continuará sendo oferecida, desde que solicitada dentro do prazo de 90 (noventa) dias a contar da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para outros motivos, a devolução de produtos permanece disponível e poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, nos termos do direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC. A devolução poderá ser feita na forma de reembolso conforme o meio de pagamento utilizado ou por meio de crédito na loja, conforme sua preferência.