O prazo para a solicitações de troca/devolução por desistência ou numeração, é de até 7 dias úteis, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para pedidos das demais marcas no site, o prazo é de 7 dias úteis após a entrega, não sendo possível realizar trocas, apenas devolução.
Se o produto adquirido ou sua embalagem apresentarem evidências de avaria, você deverá entrar em contato em até 3 (três) dias corridos após a data de entrega.
Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos.
O prazo para contato é contado a partir da data de recebimento do pedido.
*Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.