Cadastro

Não deseja mais ser notificada sobre as nossas novidades? Basta seguir o passo a passo abaixo e pronto!
 

Passo a passo

1. Acesso o site da marca.
2. Entre na sua conta.
3. Vá até dados e preferências.
4. No rodapé da página você poderá desmarcar as opções de receber as novidades.

Dicas importantes 

•  Você pode ativar a opção de receber as novidades quando desejar
•  Se desejar, pode desmarcar apenas as notificações no WhatsApp e continuar recebendo por e-mail.

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Atendimento
 

Identificou algum problema/instabilidade em nosso site? Pode ficar tranquila, iremos lhe auxiliar.

Pedido não aparece

•  Verifique se você está acessando o cadastro correto.
•  Contate nosso atendimento, para que possamos encaminhar o ocorrido ao setor responsável

Pedido não conta como entregue e desejo a devolução

•  Pode ter ocorrido uma instabilidade no sistema da transportadora.
•  Contate nosso atendimento, para que possamos encaminhar o ocorrido ao setor responsável

Dica importante

•  Eventualmente alguma instabilidade pode ocorrer, mas fique tranquila, temos um time especializado para solucionar a questão.

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Atendimento
Esqueci minha senha. O que devo fazer?
Política de privacidade

respeitamos a sua privacidade e garantimos a  transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos à disposição para te ajudar.

Passo a passo

1. Envie um e-mail para  privacidade@arezzo.com.br
2. Utilize esse canal para tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas ao uso dos seus dados pessoais.
3. Solicitação de exclusão de dados
4. Para pedir a eliminação dos seus dados, informe:
5. Nome completo
6. CPF
7. E-mail utilizado no cadastro
8. Site em que possui o cadastro
9. Último produto adquirido (se houver)
10. Nossa equipe de privacidade analisará a solicitação e retornará com as próximas etapas de forma segura e transparente.

Dicas importantes

•  Esse processo é realizado com total sigilo e de acordo com nossa Política de Privacidade.
•  Manter os dados corretos agiliza a verificação e o atendimento à solicitação.

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Como alterar meus dados cadastrais?

Atendimento

Recuperar o acesso à sua conta é simples e rápido pelo site.

Passo a passo para redefinir a senha

1. Clique em Minha Conta, no canto superior direito do site.
2. Toque em Fazer login.
3. Selecione “Esqueci minha senha”.
4. Digite o e-mail cadastrado.
5. Acesse sua caixa de entrada e clique no link enviado.
6. Cadastre uma nova senha e pronto.

Dicas importantes

• Se o e-mail não aparecer, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
• Crie uma senha forte: use letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
• O link de redefinição tem validade, se expirar, é só solicitar novamente.

Links úteis

Minha Conta
Cadastro

Precisa atualizar seu cadastro? Você consegue alterar seus dados direto pela sua conta no site. Algumas informações têm regras específicas de segurança, mas o processo é super simples.

Passo a passo para alterar seus dados

1. Clique em Minha Conta, no canto superior direito do site.
2. Faça login com seu e-mail e senha.
3. Acesse a área de Dados Cadastrais.
4. Atualize as informações necessárias (nome, endereço, telefone, etc.).
5. Clique em Salvar para confirmar.

Dicas importantes

• O CPF não pode ser alterado depois que a conta é criada.
• O e-mail só pode ser trocado mediante verificação de segurança, fale com nosso atendimento caso precise.
• Manter seus dados atualizados evita atrasos na entrega e garante uma experiência sem imprevistos.

Links úteis

Minha Conta

Criar sua conta no site é rápido e fácil. Com o cadastro concluído, você consegue acompanhar pedidos, acessar promoções e comprar com mais praticidade.

Passo a passo

1. Acesse a parte superior direita da tela no site e clique em Login.
2. Selecione a opção “Quero me cadastrar”.
3. Preencha os campos com:
4. Seu e-mail
5. Nome e sobrenome
6. Criação de uma senha (mínimo de 8 caracteres, com pelo menos 1 número, 1 letra minúscula e 1 letra maiúscula)
7. Confirme o cadastro.
8. Pronto! Você já estará logada e poderá aproveitar todos os produtos e benefícios.

Dicas importantes

• Escolha uma senha segura e fácil de lembrar.

• Mantenha seus dados atualizados para facilitar futuras compras e comunicações.

• Caso esqueça a senha, você pode redefini-la facilmente pela opção “Esqueci minha senha” na tela de login.

Links úteis

Minha conta

Esqueci minha senha