Quais os status que seu pedido passa até o despacho.
Aguardando pagamento
• Este status ocorre em casos de pagamento feito por pix, onde é gerado o QRcode.
• O QRcode expira em 4 horas.
Aguardando confirmação de pagamento
• Cartão de crédito: Este status pode levar até 48 horas para ser concluído.
• Pix: Este status pode levar até 24 horas para ser concluído.
Aguardando separação de mercadorias
Neste status, nosso time logístico está separando o(s) produto(s) do seu pedido, para que a nota fiscal possa ser gerada.
Faturado
• O faturamento ocorre no momento em que a nota fiscal é gerada.
• A partir deste estágio o pedido não pode mais ser cancelado.
Despachado
• O despacho ocorre no momento em que a transportadora responsável pela entrega, faz a coleta do seu pedido em nosso estoque.
Dica importante
• Caso ocorra algum imprevisto em algum status, iremos informar por e-mail.
Links úteis
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