Formas de Pagamento
O ZZ'PAY é o nosso sistema de cashback, pensado para você aproveitar ainda mais suas compras. Com ele, parte do valor gasto volta para você usar em novas compras!
Como ativar o ZZ'PAY?
- É simples: ao realizar uma compra no ZZ MALL, você já começa a acumular cashback automaticamente.
- Algumas promoções, no entanto, poderão não ser cumulativas com o uso de saldo do Cashback. Nesses casos, o uso será automaticamente desabilitado no momento do pagamento.
Para aproveitar o cashback no ZZ MALL, siga os passos abaixo:
- Adicione o item desejado ao carrinho.
- Selecione a numeração, se necessário.
- Complete o endereço de entrega e escolha o frete.
- Na página de pagamentos, escolha a forma de pagamento desejada.
- No campo superior, você verá o saldo disponível do ZZ PAY.
- Selecione essa opção e adicione o saldo.
Dica importante:
• O resgate do saldo pode ser feito em produtos das marcas Arezzo, Brizza, Schutz, Alexandre Birman, Alme, Anacapri, Vans e Vicenza, adquiridos exclusivamente pelo site ou aplicativo do ZZ MALL.
Links úteis
Utilizou mais de uma forma de pagamento para adquirir seu pedido e agora deseja a devolução? Você deve contatar nossos atendentes, para receber o auxílio necessário para que dê tudo certo com sua devolução.
Cartão de crédito ou Pix + Crédito ZZMALL
• Neste caso, você conseguirá solicitar a devolução por Créditos ZZMALL, sem problemas.
• Se desejar o ressarcimento, será necessário o contato com nosso atendimento, pois precisamos ressarcir o pedido que originou os créditos utilizados.
Cartão presente + Cartão de crédito, Pix ou Crédito ZZMALL
• O valor referente ao cartão presente poderá apenas ser reativado, não ressarcimos o valor.
• Referente ao valor utilizado nas outras modalidades, seguimos com o ressarcimento conforme desejado (Na mesma modalidade da compra com crédito).
Dois cartões de créditos utilizados
• Será necessário ressarcir o valor utilizado por cada cartão separadamente.
• Neste caso, se você desejar a devolução por Créditos ZZMALL, não haverá problemas.
Dicas importantes
• Lembre-se de conferir se sua devolução se enquadra em um destes casos.
• Sempre será necessário contatar nosso atendimento se a devolução envolver essas situações.
• As trocas são realizadas normalmente, independente da modalidade de pagamento.
Links úteis
Quais as formas de pagamento
Cartão presente
Como comprar no site
Não sabe o que dar para aquela pessoa especial? Não se preocupe, compre um cartão presente ZZMALL e presenteie quem você ama!
Como comprar o cartão presente
- Clicando aqui você será direcionada para pagina do cartão presente
- Toque em “Compre agora”
- Escolha o visual do cartão e o valor que deseja presentear.
- Preencha seus dados e os dados do presenteado. Você ainda pode adicionar uma mensagem especial.
- Finalize com o pagamento e pronto! A pessoa presenteada receberá por email o cartão e as instruções de uso.
Como usar o cartão presente
- Para utilizar o seu cartão presente, o frete selecionado deve ser “Expresso” ou “Econômico”.
- Na sequência, selecionar a forma de pagamento via cartão presente para informar o número de seu cartão.
Dicas importantes
• Você pode usar quantas vezes quiser, enquanto você possuir saldo.
• O cartão presente é válido por 6 meses após a data da compra dele.
• Você pode consultar o saldo do cartão presente clicando aqui.
• Caso o valor do seu pedido exceda o limite do cartão, você pode complementar o pagamento via boleto, pix ou cartão de crédito.
Links úteis
Para garantir a sua segurança e evitar qualquer tentativa de fraude, realizamos algumas verificações antes de aprovar seu pedido.
Como funciona
• A ZZ MALL se reserva o direito de conferir a veracidade das informações prestadas no cadastro, como nome, CPF e outros dados.
• Essas consultas podem ser feitas junto à Receita Federal e a sistemas de análise de risco de crédito.
• Caso seja identificada alguma divergência entre as informações cadastradas e as encontradas nesses sistemas, o pedido poderá ser cancelado. Você será notificada pelo e-mail cadastrado caso isso aconteça.
Dicas importantes
• Sempre considere o valor total da compra e não apenas o valor da parcela. O limite do cartão precisa ser suficiente para cobrir o valor integral.
• Por questões de privacidade, não temos acesso aos motivos específicos de cancelamento relacionados ao cartão. Para mais detalhes, você deve contatar diretamente a administradora do seu cartão de crédito.
• Além do cartão, você também pode optar pelo pagamento via PIX
• Não é possível alterar o número de parcelas escolhido no ato da compra.
• Se o pedido for cancelado, não será possível reativá-lo.
Links úteis
Para proteger você e garantir total segurança em suas compras online, realizamos uma análise interna de informações antes da aprovação final do pagamento.
Como funciona
• Antes da administradora do cartão aprovar o crédito, os dados inseridos no pedido podem passar por uma análise interna.
• Você será sempre notificada por e-mail sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.
• Esse processo existe para garantir que sua experiência de compra seja 100% segura.
Dicas importantes
• O prazo de entrega só começa a ser contado após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão.
• Manter seus dados atualizados no cadastro agiliza a aprovação do pedido.
• Nosso site utiliza sistemas que reforçam a proteção contra fraudes em compras online.
Links úteis
Para facilitar sua experiência, oferecemos diferentes opções de pagamento no site. Assim, você pode escolher a forma que mais combina com o seu momento.
Pagamento parcelado no cartão de crédito
• Cartões aceitos: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard e Elo.
• As compras podem ser parceladas em até 6 vezes, dependendo da administradora e do valor do pedido.
• A parcela mínima é de R$60,00.
• Temos um prazo de até 2 dias úteis para análise de crédito. Após a aprovação, seu pedido segue para expedição.
• Segurança: os números de cartão são registrados diretamente nas administradoras, sem acesso da Arezzo aos seus dados.
Pagamento à vista via PIX
• Ao escolher o PIX, será gerado um QR Code para escanear ou um código copiável para inserir no app do seu banco.
• O QR Code permanece ativo por 4 horas.
• Se o pagamento não for realizado nesse período, o pedido é cancelado automaticamente.
• Após o pagamento, a confirmação acontece em cerca de 1 hora, mas pode levar até 24h.
ZZpay
• ZZ'PAY é o nosso sistema de cashback
• O resgate do saldo pode ser feito em produtos das marcas Arezzo, Brizza, Schutz, Alexandre Birman, Alme, Anacapri, Vans e Vicenza, adquiridos exclusivamente pelo site ou aplicativo do ZZ MALL.
• Ao realizar uma compra no ZZ MALL, você já começa a acumular cashback automaticamente.
• Algumas promoções, no entanto, poderão não ser cumulativas com o uso de saldo do Cashback. Nesses casos, o uso será automaticamente desabilitado no momento do pagamento.
Dicas importantes
• Se o pedido for cancelado, não será possível reativá-lo.
• O prazo de entrega só passa a contar após a confirmação do pagamento.
• Sempre verifique seu limite de crédito antes de finalizar a compra.
Links úteis